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电脑系统频发故障机主送修发现硬件零件有损微

发布时间:2019-05-08 18:52

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  家后回,能亲察电脑余先生终于。了实物可看到,得气恼他不由。还的机器“他们送,常糟糕包装非。先生道”余,里面没有装盒“邮件包裹。和泡沫包裹起来机器就用塑料袋。乱七八糟”泡沫,口处全是碎屑机器屏幕、接。过不,如此即便,能修好电脑若,如人意也能尽。开机可我,“来的样子电脑还是原。怒气冲冲”余先生,帮“我修机他们既没,更换设备也没帮我。”

  年底去,台微软平板电脑余先生购买了一。两个多月可使用,遭受系统故障电脑就两度。修后送,拒绝处理品牌商却。软发现因为微,接口有人为损坏的痕迹余先生电脑的USB。牌商的政策而按照品,受损零件,法得到保修整机就无。记者殷□商报觞

  位于苏州园区品牌办公地点。修送机客户维,快递公司负责由微软委托的。13日3月,时上门取件快递员准。递员的面才包装的“机器是当着快。生回忆道”余先,又垫海绵“我们,了盒又装,小心非常。所幸”,枝:5天后并未节外生,确认收件的电子邮件余先生收到了微软。容中还说邮件内,维修服务流程他们已开始;法修理如无,责更换设备他们将负。

  返还前设备,无联络双方再。22日而3月,通知接受快递余先生就被。还以为“我,非常顺利电脑维修。工作繁忙”他当时,分身无暇。所以“,拜托了家人收件我就。同样谨慎”余先生,嘱他们“我叮,当场拆件不仅要,拍照留证还务必。”

  2月底去年1,到了余先生家电脑就快递。机上手可新,并不愉快体验却。开就蓝屏“电脑一,足球外围信誉网站办法启用完全没。奈之下”无,品牌客服他求助于。按、短按电源键的方法“他们教了我一套长。操作后”按照,恢复常态电脑这才。

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  统错误如果系,障所引起由硬件故,拒绝保修品牌商,在理在情。么那,接口故障USB,蓝屏吗?为此会引发电脑,维修工程师曾先生记者咨询了电脑。统故障电脑系,或是驱动冲突引起的“普遍是硬盘坏道。生解释说”曾先,般来说“一,屏没有直接关系USB损坏和蓝。”

  口存在故障USB接,前此,不得而知余先生。便如此“即,拒绝我的请求品牌商也不该。生认为”余先,毕竟“,是系统错误我想修的,硬件接口而不是。”

  过不,存在关联即便不,继续享受质保余先生也无法。之间是否存在因果关系USB损坏与系统错误,示不知所以微软客服表。零件受人损坏“但只要有,法质保了整机就无。再次强调”客服。

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