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电脑重装系统丢失重要资料 戴尔客服:不负责保

发布时间:2019-05-10 23:24

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  2日下午2月1,天津客户服务中心记者联系了戴尔,员表示工作人,分为两种情况安装操作系统,仅做C盘一种是;是做全盘另一种,有内容都会格式化也就是电脑中的所。来说一般,会进行全盘格式化操作只有经过客户授权才。先生的遭遇而对于张,员则表示工作人,算机的维修服务维修站只提供计,据的保存不负责数,有相关免责声明戴尔官方网站上。外此,行购买了一块硬盘该客户在外面自,供系统安装光盘同时又不能提,进行维修服务所以没有办法。

  番争执经过一,原硬盘保持现状张先生决定将,法恢复数据以备将来设。块硬盘装到电脑中后张先生将自购的另一,务人员安装操作系统再次请客服中心服,又出现了可是问题。员表示服务人,统隐藏在原装硬盘里戴尔电脑的操作系,装操作系统须提供系统光盘张先生更换硬盘后再想安。

  家表示维权专,足球外围怎么看数据纷中进行索赔时消费者在此类纠,确凿证据必须举出,据和消费者的损失有直接因果关系证明电脑里存有重要数据及这些数,影响索赔否则会。以所,此类纠纷中获赔的关键证据的收集是消费者在。

  18日1月,980元买了一台戴尔电脑张先生在赛博电脑城以5。天后3,法进入系统的故障该电脑出现开机无。心联系、说明故障情况后经与戴尔天津客户服务中,22日1月,该客户服务中心维修张先生将电脑送至。检测经,员表示服务人,没有问题电脑硬件,就可以了重装系统,足球外围怎么看数据造成整个硬盘数据丢失可是重装系统有可能。

  了解据,包含了正版操作系统张先生所购买的电脑,是说也就,了操作系统的授权张先生已经购买,0元呢?记者拨打了“戴尔销售电话为什么客服中心还要求再交纳38。人员表示”工作,实存在原装硬盘中操作系统文件确,更换了硬盘如果用户,操作系统再想重装,操作系统光盘须购买一张。方面价格,员介绍工作人,经购买了操作系统的版权由于用户在买电脑时已,0元即可购买光盘因此再支付10。心告知张先生的380元差距较大而该价格与戴尔天津客户服务中。

  小时后半个,的事情还是发生了张先生最不想看到。员表示服务人,数据全没了整个硬盘的。就把数据全部删去了“没经过我的同意,示不可接受我当即就表。先生说”张。

  电脑送到维修站重装系统后讯 城市快报记者 姚华 ,0多G的重要数据丢失原本存在硬盘中的30。前日,到了这样的麻烦市民张先生就遇。士提醒业内人,纷中进行索赔时消费者在此类纠,确凿证据必须举出,此类纠纷中获赔的关键证据的收集是消费者在。

  生表示张先,经包含了正版操作系统自己购买的戴尔电脑已,再交380元购买系统光盘可是安装系统时却被要求,合理不。丢失责任在客服中心“再说硬盘数据完全,供系统盘呢?”张先生激动地说凭什么 规定 我必须另购、提。

  来只涉及C盘“重装系统本,的资料都删除不必将电脑中。立即声明当时我,0多G的重要数据电脑里存储了30,不能丢千万。告诉记者”张先生,了“客户确认C盘无重要数据”字样随后服务人员在填写维修单时注明。

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